Около 70 населённых пунктов, участвующих в процессе добровольного укрупнения, получат поддержку в рамках молдо-шведского проекта PACE Local для создания и оснащения унифицированных центров предоставления публичных услуг (CUPS). Это позволит улучшить доступ к публичным услугам примерно для 100 000 жителей соответствующих сообществ.
Создание CUPS является одним из важных элементов реформы местного публичного управления и направлено на повышение доступности публичных услуг для граждан, сокращение бюрократических процедур, а также времени и расходов, которые жители сельских населённых пунктов несут при получении необходимых услуг.
CUPS, созданные при поддержке проекта PACE Local, реализуемого SALAR International, позволят жителям получать различные центральные и местные публичные услуги ближе к месту проживания. Кроме того, граждане смогут получать консультации и помощь при использовании публичных услуг и государственных цифровых платформ, в том числе в случаях, когда у них отсутствуют необходимые устройства, цифровые навыки или доступ к интернету.
Поддержка, предоставляемая PACE Local для создания CUPS, будет комплексной и поэтапной и направлена на создание функциональных, доступных и адаптированных к потребностям каждого сообщества центров.
На первом этапе органы местного публичного управления примут участие в информационных сессиях, посвящённых роли, организации и принципам функционирования CUPS. В дальнейшем каждая примэрия получит индивидуальные консультации и менторскую поддержку для определения ответственных сотрудников, разграничения их обязанностей и интеграции деятельности центра в структуру примэрии.
Проект также окажет поддержку в обустройстве центров, включая предоставление необходимой мебели и IT-оборудования для оказания услуг. Для сотрудников CUPS будут организованы обучающие мероприятия, чтобы они могли помогать гражданам определять необходимые услуги и ответственные учреждения, а также пользоваться государственными цифровыми платформами.
Для использования опыта уже действующих центров примары около 70 населённых пунктов примут участие в ознакомительных визитах в сообщества, где CUPS уже функционируют. В ходе таких визитов они смогут непосредственно ознакомиться с организацией предоставления услуг, взаимодействием с жителями, а также с решениями, применяемыми для преодоления трудностей, возникающих в процессе создания и функционирования центров.
Заключительный этап поддержки будет включать информирование жителей о доступных услугах и способах их получения, чтобы новые центры использовались сообществами максимально эффективно.
Данная деятельность осуществляется в рамках проекта PACE Local, реализуемого SALAR International и финансируемого Правительством Швеции через Sida.
Унифицированные центры предоставления публичных услуг (CUPS) — это местные офисы, организованные при примэриях, через которые жители сельских населённых пунктов, предприниматели и организации гражданского общества могут получить более удобный доступ к публичным услугам, доступным через правительственный портал EVO, а также помощь в развитии цифровых навыков.
В настоящее время через такие центры можно получить более 114 публичных услуг. В дальнейшем их перечень планируется расширить до 600 услуг.
