Servicii publice mai aproape de cetățeni
CUPS facilitează accesul rapid și eficient la servicii publice pentru cetățenii din toate regiunile Republicii Moldova, inclusiv pentru cetățenii din diaspora.
Servicii publice mai aproape de cetățeni
În februarie 2022 a fost creată prima rețea formată din 17 Centre Unificate de Prestare a Serviciilor Publice (CUPS). În doar câțiva ani, modelul s-a extins în tot mai multe comunități, devenind un mecanism important de accesare a serviciilor publice pentru cetățeni.
Conform angajamentelor Guvernului Republicii Moldova, CUPS urmează să fie dezvoltate la nivel național, inclusiv în comunitățile care vor trece prin procesul de amalgamare voluntară.
Extinderea serviciilor publice prin CUPS
De ce sunt importante CUPS?
Extinderea rețelei CUPS confirmă relevanța acestui model pentru cetățenii din toate regiunile Republicii Moldova, în special pentru populația din comunitățile rurale și pentru cetățenii din diaspora.
Prin intermediul CUPS, cetățenii beneficiază de acces mai rapid și mai simplu la servicii publice, reducând timpul și costurile necesare pentru deplasări și obținerea informațiilor.
- acces rapid la servicii publice;
- suport pentru servicii digitale;
- servicii accesibile pentru diaspora;
- reducerea timpului de deplasare;
- acces simplificat la informații;
- servicii mai aproape de cetățeni.
Rolul CUPS: atunci și acum
În faza de pilotare, CUPS ofereau aproximativ 22–24 de servicii publice, în principal servicii ale Agenției Servicii Publice (ASP) și Casei Naționale de Asigurări Sociale (CNAS).
În prezent, prin intermediul CUPS sunt disponibile peste 100 de servicii publice, ceea ce reflectă extinderea și consolidarea acestui model la nivel național.
dezvoltarea unei rețele naționale de servicii publice;
creșterea accesibilității pentru cetățeni;
integrarea mai multor instituții publice în sistemul CUPS.
CUPS facilitează accesul cetățenilor la servicii publice calitative, în special pentru populația din mediul rural și pentru cetățenii din diaspora. Centrele contribuie la apropierea serviciilor publice de oameni și la simplificarea interacțiunii cu instituțiile statului.
CUPS reprezintă un instrument important de incluziune digitală, oferind suport persoanelor în vârstă, cetățenilor cu competențe digitale limitate și persoanelor care întâmpină dificultăți în utilizarea serviciilor electronice.
Extinderea portofoliului la peste 100 de servicii publice demonstrează dezvoltarea și maturizarea sistemului CUPS. Centrele contribuie la eficientizarea administrației publice și la creșterea încrederii cetățenilor în serviciile statului.
